Ул 1 я миусская д 2 стр 3

Клиника «Семейный доктор» на Новослободской

9 отзывов
бул. Бескудниковский, д. 2 к. 1
Экспресс-запись

9 отзывов
эндокринолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

4 отзыва
детский невролог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

9 отзывов
гинеколог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

3 отзыва
педиатр
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

4 отзыва
гастроэнтеролог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

На прошлой неделе была в клинике «Семейный доктор» на Новослободской. Мне делали УЗИ сердца. Еще раз убедилась, что есть все-таки у нас хорошие врачи, которые профессионалы своего дела. Врач-узист расшифровала мне результаты, ответила на все мои вопросы. Я очень довольна. В прошлый раз УЗИ делала в другом месте, так на мою просьбу сказать как у меня обстоят дела, я получила ответ, что расшифровку получу у лечащего врача.

Была ранее на приёме у стоматолога в этой клинике, сложилось приятное впечатление, попался очень внимательный врач. К качеству услуг тоже не было претензий. Второй раз обратилась к терапевту из-за неуправляемого ОРВИ. Необходимо было открыть больничный. Весь приём у терапевта звонил мобильный телефон. Вместо того, чтобы отключить звук или устройство, она просто убирала громкость звонка. Не было никаких объяснений с её стороны по поводу моих симптомов, так как они были немного нестандартные, просто посмотрела, заполнила больничный лист и до свидания. Только когда я выходила за дверь, она вспомнила, что не спросила меня название компании, в которой я работаю, а также другие данные. Как в последствии оказалось, больничный лист на руки эта клиника не даёт, наверное, потому, чтобы не было соблазна закрыть его в другой клинике. Чтобы закрыть больничный, мне нужно заплатить полную стоимость приёма (1700 р.) за какую-то подпись и печать. Звонила в поддержку, мне не смогли объяснить, почему они берут всю стоимость, зато обещали передать мои контактные данные руководству, чтобы оно со мной связалось. Больше ни ногой в эту клинику.

Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что визит в клинику вызвал негативные эмоции. Мы дорожим своей репутацией и заинтересованы в повышении качества медицинской помощи нашим пациентам. Для подтверждения корректности отзыва и полноценного разбора ситуации просим предоставить Ваши данные (ФИО и дата посещения) по адресу электронной почты otzyv@familydoctor.ru . Мы обязательно предложим Вам удобное решение.

С уважением, Ольга Архипова, менеджер по контролю качества клиники «Семейный доктор»

Безобразное отношение к клиентам! Могут кинуть в любой момент! Мой ребенок был записан на 17 мая 2018 г. на 11:00 в клинику на Новослободской для вакцинации «Приориксом». Причем записывались мы в конце апреля. Мне подтвердили, что вакцину для нас забронируют. За 3 дня до прививки мы сдали необходимые анализы, они оказались хорошими, и мы начали подготовку к прививке (прием «Фенистила»). Накануне (16 мая) мне позвонили из клиники и попросили подтвердить завтрашний визит. Да, конечно! Мы обязательно приедем. Утром 17 мая мы уже стояли в дверях с одетым ребенком на руках, готовые к выезду в клинику. Вдруг в 9:05 звонят из клиники и говорят, что только что проверили и импортной вакцины для нашей вакцинации у них нет! На мой вопрос, как такое возможно, даже не извинившись, отвечают: «Так получилось», — и что они могут мне предложить только российскую вакцину. Те, у кого маленькие дети, конечно, наслышаны о качестве отечественных вакцин, поэтому я, естественно, отказалась. И если уж на то пошло, то российскую вакцину я всегда смогу получить совершенно бесплатно в районной поликлинике, а здесь я за нее должна была бы заплатить, плюс заплатить за осмотр педиатра. Но дело не в деньгах! А в отношении! Как такое возможно? Что вчера меня приглашают на вакцинацию, а сегодня ничего нет! Как? Я не знаю, что должно произойти, чтобы я еще раз обратилась в эту клинику. А ведь я ее рассматривала для взрослых членов своей семьи, как вариант ДМС, а возможно потом и в качестве детской клиники. Но теперь — точно нет! Положиться на вас нельзя!

Здравствуйте! Мы искренне сожалеем о случившемся и приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Считаем, что отсутствие вакцины и несвоевременное уведомление об этом является недопустимым нарушением, которое не соответствует нашему опыту и репутации. К сожалению, мы вынуждены признать, что были поздно проинформированы о срыве поставки, хотя, это никоим образом не снимает с нас ответственность за несвоевременное информирование. Мы приложим все усилия для исключения подобных ситуаций в дальнейшем, чтобы сохранить Ваше доверие.
Желаем здоровья Вам и вашим близким!

С уважением, Соколовская Эльвира Наильевна, Исполнительный директор ООО «МК «Семейный доктор»

Источник: prodoctorov.ru

Клиника «Семейный доктор» на Новослободской

9 отзывов
бул. Бескудниковский, д. 2 к. 1
Экспресс-запись

9 отзывов
эндокринолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

4 отзыва
детский невролог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

9 отзывов
гинеколог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

3 отзыва
педиатр
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

4 отзыва
гастроэнтеролог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

На прошлой неделе была в клинике «Семейный доктор» на Новослободской. Мне делали УЗИ сердца. Еще раз убедилась, что есть все-таки у нас хорошие врачи, которые профессионалы своего дела. Врач-узист расшифровала мне результаты, ответила на все мои вопросы. Я очень довольна. В прошлый раз УЗИ делала в другом месте, так на мою просьбу сказать как у меня обстоят дела, я получила ответ, что расшифровку получу у лечащего врача.

Была ранее на приёме у стоматолога в этой клинике, сложилось приятное впечатление, попался очень внимательный врач. К качеству услуг тоже не было претензий. Второй раз обратилась к терапевту из-за неуправляемого ОРВИ. Необходимо было открыть больничный. Весь приём у терапевта звонил мобильный телефон. Вместо того, чтобы отключить звук или устройство, она просто убирала громкость звонка. Не было никаких объяснений с её стороны по поводу моих симптомов, так как они были немного нестандартные, просто посмотрела, заполнила больничный лист и до свидания. Только когда я выходила за дверь, она вспомнила, что не спросила меня название компании, в которой я работаю, а также другие данные. Как в последствии оказалось, больничный лист на руки эта клиника не даёт, наверное, потому, чтобы не было соблазна закрыть его в другой клинике. Чтобы закрыть больничный, мне нужно заплатить полную стоимость приёма (1700 р.) за какую-то подпись и печать. Звонила в поддержку, мне не смогли объяснить, почему они берут всю стоимость, зато обещали передать мои контактные данные руководству, чтобы оно со мной связалось. Больше ни ногой в эту клинику.

Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что визит в клинику вызвал негативные эмоции. Мы дорожим своей репутацией и заинтересованы в повышении качества медицинской помощи нашим пациентам. Для подтверждения корректности отзыва и полноценного разбора ситуации просим предоставить Ваши данные (ФИО и дата посещения) по адресу электронной почты otzyv@familydoctor.ru . Мы обязательно предложим Вам удобное решение.

С уважением, Ольга Архипова, менеджер по контролю качества клиники «Семейный доктор»

Безобразное отношение к клиентам! Могут кинуть в любой момент! Мой ребенок был записан на 17 мая 2018 г. на 11:00 в клинику на Новослободской для вакцинации «Приориксом». Причем записывались мы в конце апреля. Мне подтвердили, что вакцину для нас забронируют. За 3 дня до прививки мы сдали необходимые анализы, они оказались хорошими, и мы начали подготовку к прививке (прием «Фенистила»). Накануне (16 мая) мне позвонили из клиники и попросили подтвердить завтрашний визит. Да, конечно! Мы обязательно приедем. Утром 17 мая мы уже стояли в дверях с одетым ребенком на руках, готовые к выезду в клинику. Вдруг в 9:05 звонят из клиники и говорят, что только что проверили и импортной вакцины для нашей вакцинации у них нет! На мой вопрос, как такое возможно, даже не извинившись, отвечают: «Так получилось», — и что они могут мне предложить только российскую вакцину. Те, у кого маленькие дети, конечно, наслышаны о качестве отечественных вакцин, поэтому я, естественно, отказалась. И если уж на то пошло, то российскую вакцину я всегда смогу получить совершенно бесплатно в районной поликлинике, а здесь я за нее должна была бы заплатить, плюс заплатить за осмотр педиатра. Но дело не в деньгах! А в отношении! Как такое возможно? Что вчера меня приглашают на вакцинацию, а сегодня ничего нет! Как? Я не знаю, что должно произойти, чтобы я еще раз обратилась в эту клинику. А ведь я ее рассматривала для взрослых членов своей семьи, как вариант ДМС, а возможно потом и в качестве детской клиники. Но теперь — точно нет! Положиться на вас нельзя!

Здравствуйте! Мы искренне сожалеем о случившемся и приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Считаем, что отсутствие вакцины и несвоевременное уведомление об этом является недопустимым нарушением, которое не соответствует нашему опыту и репутации. К сожалению, мы вынуждены признать, что были поздно проинформированы о срыве поставки, хотя, это никоим образом не снимает с нас ответственность за несвоевременное информирование. Мы приложим все усилия для исключения подобных ситуаций в дальнейшем, чтобы сохранить Ваше доверие.
Желаем здоровья Вам и вашим близким!

С уважением, Соколовская Эльвира Наильевна, Исполнительный директор ООО «МК «Семейный доктор»

Источник: prodoctorov.ru

Врачи клиники «Семейный доктор» на Новослободской в Москве

130 отзывов

9 отзывов
эндокринолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

4 отзыва
детский невролог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

9 отзывов
гинеколог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

3 отзыва
педиатр
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

4 отзыва
гастроэнтеролог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

3 отзыва
врач узи, гинеколог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

3 отзыва
нефролог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

3 отзыва
врач-косметолог, дерматолог, детский дерматолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

3 отзыва
аллерголог, иммунолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
детский массажист, массажист
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
массажист
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
ортопед, травматолог, хирург
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
аллерголог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
невролог, рефлексотерапевт
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
гастроэнтеролог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

3 отзыва
врач узи
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
невролог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

6 отзывов
гинеколог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

3 отзыва
детский лор, лор
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
лор
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
кардиолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
невролог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

3 отзыва
уролог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
гинеколог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
гинеколог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
пульмонолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
кардиолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
уролог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
офтальмолог (окулист)
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
мануальный терапевт, ортопед, травматолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
венеролог, дерматолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
андролог, гинеколог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
мануальный терапевт
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

3 отзыва
терапевт
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

1 отзыв
педиатр
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

1 отзыв
стоматолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

1 отзыв
педиатр
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

1 отзыв
детский невролог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

1 отзыв
педиатр
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

1 отзыв
эндокринолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

3 отзыва
маммолог, онколог, хирург
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

3 отзыва
офтальмолог (окулист)
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
детский лор, лор
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

2 отзыва
стоматолог, стоматолог-хирург
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

1 отзыв
акушер, гинеколог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

6 отзывов
гинеколог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

1 отзыв
физиотерапевт
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

врач узи, гастроэнтеролог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

врач узи
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

физиотерапевт
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

физиотерапевт
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

врач узи, функциональный диагност
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

аллерголог, иммунолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

офтальмолог (окулист)
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

детский ортопед, детский хирург, ортопед, травматолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

детский офтальмолог, офтальмолог (окулист)
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

врач-косметолог, дерматолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

стоматолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

терапевт
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

лор
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

кардиолог, терапевт
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

гинеколог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

массажист
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

врач узи
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

невролог, сомнолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

уролог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

ортопед, травматолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

терапевт
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

эндокринолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

стоматолог
ул. 1-я Миусская, д. 2, стр. 3

Источник: prodoctorov.ru

Отзывы о клинике «Семейный доктор» в Москве

На прошлой неделе была в клинике «Семейный доктор» на Новослободской. Мне делали УЗИ сердца. Еще раз убедилась, что есть все-таки у нас хорошие врачи, которые профессионалы своего дела. Врач-узист расшифровала мне результаты, ответила на все мои вопросы. Я очень довольна. В прошлый раз УЗИ делала в другом месте, так на мою просьбу сказать как у меня обстоят дела, я получила ответ, что расшифровку получу у лечащего врача.

Когда возникает необходимость во врачебной помощи, я обращаюсь в клинику «Семейный доктор» на Усачева. Про эту клинику узнала еще когда у меня было ДМС от работы в этой клинике. Была тогда у гинеколога, понравилось все: и сервис, и врач, и эффективное лечение. Вот недавно тоже туда обратилась, но уже к эндокринологу. Была на приеме у Силко Юлии Викторовны. Внимательный, вдумчивый и детальный подход. Она располагает к себе. Мне было назначено обследование, а потом и лечение. Я очень переживала о своей проблеме, но врач меня успокоила, сказала, что все будет хорошо. Надеюсь. Видно, что она знающий специалист, знакома с разными методиками лечения. Объяснила мне почему некоторые лекарства мне принимать можно, а некоторые нельзя. А также рассказала в подробностях все недостатки и достоинства того лечения, которое у меня было раньше и что на данный момент надо подкорректировать.

Была ранее на приёме у стоматолога в этой клинике, сложилось приятное впечатление, попался очень внимательный врач. К качеству услуг тоже не было претензий. Второй раз обратилась к терапевту из-за неуправляемого ОРВИ. Необходимо было открыть больничный. Весь приём у терапевта звонил мобильный телефон. Вместо того, чтобы отключить звук или устройство, она просто убирала громкость звонка. Не было никаких объяснений с её стороны по поводу моих симптомов, так как они были немного нестандартные, просто посмотрела, заполнила больничный лист и до свидания. Только когда я выходила за дверь, она вспомнила, что не спросила меня название компании, в которой я работаю, а также другие данные. Как в последствии оказалось, больничный лист на руки эта клиника не даёт, наверное, потому, чтобы не было соблазна закрыть его в другой клинике. Чтобы закрыть больничный, мне нужно заплатить полную стоимость приёма (1700 р.) за какую-то подпись и печать. Звонила в поддержку, мне не смогли объяснить, почему они берут всю стоимость, зато обещали передать мои контактные данные руководству, чтобы оно со мной связалось. Больше ни ногой в эту клинику.

Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что визит в клинику вызвал негативные эмоции. Мы дорожим своей репутацией и заинтересованы в повышении качества медицинской помощи нашим пациентам. Для подтверждения корректности отзыва и полноценного разбора ситуации просим предоставить Ваши данные (ФИО и дата посещения) по адресу электронной почты otzyv@familydoctor.ru . Мы обязательно предложим Вам удобное решение.

С уважением, Ольга Архипова, менеджер по контролю качества клиники «Семейный доктор»

Обратилась в «Семейный доктор» по поводу обследования. Мне подсказали, что у них есть программа своевременного мониторинга здоровья check up. Это как раз то, что мне нужно, так как нет много времени на просиживание в очередях неделями, чтобы попасть к нужному врачу или пройти необходимое обследование. Я здесь проходила обследование по программе «Пищеварительный тракт». Все довольно быстро, обследование прошло в течение 2 дней. А муж сейчас хочет записаться на «Скрининг работы сердца».

Ничего плохого про эту клинику сказать не могу. Один раз обращалась к кардиологу и несколько раз была на приеме у гастроэнтеролога. К врачам претензий нет. Они компетентные и знающие. В клинике спокойно и уютно, не надо стоят в очереди. Самое долгое мое ожидание было пять минут, а вообще, здесь записывают на прием на определенное время и врачи принимают по времени. Персонал вежливый — это тоже приятно.

Как-то я купила подводку для глаз и на работе решила ее испробовать, и через час я об этом пожалела. Глаза стали опухать и болеть. Живу я от офиса далеко, и ехать в поликлинику по месту жительства было бы долго, поэтому я позвонила в «Семейный доктор» на Озерковской и спросила, не могу ли я попасть на прием к офтальмологу сегодня, при этом объяснив ситуацию. Клиника эта находится недалеко от моей работы. Мне сказали на какое время я могу подойти. Приняли меня быстро. Врач Назарова Светлана Алексеевна оказала первую помощь, закапала лекарство и выписала капли, которыми я должна пользоваться дома. Большое ей спасибо!

Безобразное отношение к клиентам! Могут кинуть в любой момент! Мой ребенок был записан на 17 мая 2018 г. на 11:00 в клинику на Новослободской для вакцинации «Приориксом». Причем записывались мы в конце апреля. Мне подтвердили, что вакцину для нас забронируют. За 3 дня до прививки мы сдали необходимые анализы, они оказались хорошими, и мы начали подготовку к прививке (прием «Фенистила»). Накануне (16 мая) мне позвонили из клиники и попросили подтвердить завтрашний визит. Да, конечно! Мы обязательно приедем. Утром 17 мая мы уже стояли в дверях с одетым ребенком на руках, готовые к выезду в клинику. Вдруг в 9:05 звонят из клиники и говорят, что только что проверили и импортной вакцины для нашей вакцинации у них нет! На мой вопрос, как такое возможно, даже не извинившись, отвечают: «Так получилось», — и что они могут мне предложить только российскую вакцину. Те, у кого маленькие дети, конечно, наслышаны о качестве отечественных вакцин, поэтому я, естественно, отказалась. И если уж на то пошло, то российскую вакцину я всегда смогу получить совершенно бесплатно в районной поликлинике, а здесь я за нее должна была бы заплатить, плюс заплатить за осмотр педиатра. Но дело не в деньгах! А в отношении! Как такое возможно? Что вчера меня приглашают на вакцинацию, а сегодня ничего нет! Как? Я не знаю, что должно произойти, чтобы я еще раз обратилась в эту клинику. А ведь я ее рассматривала для взрослых членов своей семьи, как вариант ДМС, а возможно потом и в качестве детской клиники. Но теперь — точно нет! Положиться на вас нельзя!

Здравствуйте! Мы искренне сожалеем о случившемся и приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Считаем, что отсутствие вакцины и несвоевременное уведомление об этом является недопустимым нарушением, которое не соответствует нашему опыту и репутации. К сожалению, мы вынуждены признать, что были поздно проинформированы о срыве поставки, хотя, это никоим образом не снимает с нас ответственность за несвоевременное информирование. Мы приложим все усилия для исключения подобных ситуаций в дальнейшем, чтобы сохранить Ваше доверие.
Желаем здоровья Вам и вашим близким!

С уважением, Соколовская Эльвира Наильевна, Исполнительный директор ООО «МК «Семейный доктор»

Чисто, ремонт приятный.

Невнимательность врачей, коммерческие отношения.

К сожалению, последние годы клиника сильно испортилась — превратилась в «машину по выманиванию денег из клиентов», врачи занимаются тем, что перенаправляют друг к другу, заставляют сдавать лишние анализы, работают «на поток», внимания к клиенту ноль. Чисто коммерческий подход. Раньше такого не было (являюсь клиентом 8 лет). Конечно, такой подход сказывается и на качестве. Клиентов стало меньше, но снимать с каждого стали больше, поэтому хватает и, как я вижу, они пока не собираются что-то менять. Даже, несмотря на то, что сейчас много вариантов хорошего медицинского обслуживания, где все это в разы дешевле и внимательнее врачи. В общем, вариант для тех, кто не особо считает деньги и любит «возле метро», в остальном не очень.

Отношение к клиентам отвратительное! 12.02 были с ребёнком у педиатра Филипповой, в детском корпусе. Обратились с температурой, сильнейшим насморком, кашлем. В этот же день сдали кровь для верной постановки диагноза и назначения адекватного лечения. Врач назначила лечение без результатов анализа, сказала, что по готовности обязательно со мной свяжется и сообщит о результатах. Указала, что если не перезвонит, то я могу это расценивать как то, что у ребёнка все хорошо и мы можем продолжать лечение! Мне 12.02 пришло сообщение, что анализ крови готов, но врач с нами не связалась и на протяжении 5 дней! В итоге ребёнку становилось все хуже, в пятницу мы уже приехали в клинику сами! Филиппова сказала, что не связалась с нами, потому что не успела или забыла, сказала, что произошла какая-то путаница и что анализ крови у нас плохой! Что нам необходимо срочно пить антибиотики! Спрашивается: почему уважаемый врач с нами не связалась? Почему экспресс анализ крови попадает ко врачу лишь на 5 сутки? Почему мой ребёнок вынужден был мучиться сильнейшим кашлем без должного лечения? Перед нами никто не извинился, заведующая, с которой я общалась 16.02, никак не отреагировала на мои жалобы! Заведующая и вовсе сказала, что раз мы не контрактники, то нам вообще никто звонить не должен!

Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что визит в клинику стал источником негативных эмоций. Мы дорожим своей репутацией и заинтересованы в повышении качества медицинской помощи нашим пациентам.

Мы выражаем свою готовность в обязательном порядке выяснить все подробности ситуации и принять необходимые меры в случае подтверждения фактов нарушения правил оказания медицинской помощи или недостаточного информирования пациентов.

Для продолжения разбора ситуации с соблюдением законодательства в части сохранения врачебной тайны, а также фактов обращения пациента в Клинику, просим Вас подтвердить достоверность отзыва по адресу электронной почты otzyv@familydoctor.ru

С уважением,
Служба контроля качества
Клиники «Семейный доктор»

Здравствуйте. Посещал зубного врача 22.09.2017 Навроцкую в «Семейном докторе» на Новослобосккой. Впечатления не лучшие. Все крошки от зуба, от материала, из которого делали пломбу, остались во рту, не дали стаканчик с раствором пополоскать рот. Врач сделала свою работу и сказала: «Всё, идите, приходите ещё.» С полным ртом (извиняюсь за подробность) крошек, слюны и крови вышел из кабинета. Благо рядом туалет, зашёл, сплюнул. Открыл рот, язык кровит. Стою и удивляюсь: «Вот это сервис!» Водой из под крана прополоскать не рискнул. Проходя ресепшен меня остановила ассистентка врача и попросила подписать кое-какие документы, а именно: бумагу, в которой я даю согласие на лечение у врача и опросник, в котором куча вопросов, таких как: не было ли у меня инфарктов, нет ли аллергии на лекарства, не болею ли я гепатитом, какое у меня давление и т. д. Эти бумаги обычно дают прочитать и подписать перед приёмом у врача. Одним словом, не понравилось, даже очень, пожалел, что сходил.

На Новослободской почти с рождения посещаем врачей, место для нас удобное и специалисты хорошие. Попали в первый раз с подозрение на отит, так и остались при этой клинике. Уютная, узкие специалисты, с которыми можно проконсультироваться. Мы на контроле, сами отзванивают, узнают, как наше здоровье, и напоминают о плановых прививках. Всегда делают анализы до прививки, убеждаясь в полном здоровье и отсутствии противопоказаний.

Здравствуйте. Поликлиника производит очень хорошее впечатление, автоматизированный сервис, отсутствие очередей, вежливый персонал, отсутствие карточек в бумажном виде, наличие личного кабинета, где можно ознакомиться с результатами анализов, приема. Но. Если у вас есть много времени и денег, вам сюда. Я обратилась в Поликлинику №15 на Бакунинской (м. Бауманская). Повторных приемов у меня было масса, т. к. при каждом последующем посещении назначают новый анализ, по результатам которого нужно возвращаться к врачу. Почему нельзя сразу назначить все? Ну допустим я не знаю чего-то. Далее меня врач отправляет на курс процедур, на которые я благополучно записываюсь. За день (в воскресенье) до начала у меня уточняют, приду ли я завтра ко всем врачам. С удивлением узнаю, что записана еще к другому врачу и отменяю прием, т. к. ни с кем не обговаривалось ни время, ни причина посещения этого врача. Вывод: без моего ведома меня записывают к специалистам. Прихожу на следующий день к врачу, к которому записалась сама, а мне отказывают в приеме, т. к. я, оказывается, должна была посетить другого врача перед процедурами, к которому меня записали без моего ведома. Потраченное зря время. И видимо вытягивания денег. Я посетила 8 раз эту поликлинику перед назначением курса массажа!

Мне очень понравилась новая клиника на Бауманской. Очень много предложений интересных, всегда есть программы специальные, скидки и все такое. Психолог еще хорошая, со своей методикой. Впервые к такому специалисту обращалась, жалею, что раньше не решалась.

«Семейный доктор» на Спортивной — мой дом родной! У меня много проблем с кожей, да и болею часто, так что дерматолог и терапевт — это чаще всего в списке моего посещения. Нравится подход и отношение персонала клиники, всегда на встречу идут, все можно сделать быстро и в одном месте.

Я в этот Семейный Доктор вожу ребенка, подписались на программу в поликлинике. Оказалось довольно выгодно, и список врачей к посещению внушительный. Меня все устраивает, так стоит отметить, что отдельно детский корпус — это огромный плюс.

Водила ребенка к глазному в «Семейный Доктор», детский корпус, который на Усачева. Ничего серьезного, просто из-за школьных нагрузок немного упало зрение. Врач была Яркина Оксана Сергеевна. Очень приятная, сын от нее без ума. Если потребуется в будущем, то думаю, что к ней же и запишемся на прием. Детально расспросила обо всех мелочах: в какое время дня делает уроки, когда читает, при каком свете, болят ли глаза, какой экран у компьютера. Для меня важно, что человек так подробно подходит к вопросу и старается проверить все варианты.

Всем привет. Хочу поделиться с Вами своей историей, связанной с этой клиникой. Я молодая мама 25 лет. Как родилась моя кроха, у нас начались сильные проблемы с животиком. Малышка не спала ночам, кричала постоянно. Мы вызывали ребенку скорые, детские неотложки, врача из местной поликлиники, но результата не было. Сплошные назначения эспумизана и укропной водички. В итоге, когда сил уже не было, я решила обратиться в платную медицину, и мой выбор упал на сайт «Семейного доктора». Мы оформили срочный вызов детского педиатра, и, спустя час, к нам приехала Каширова Евгения Константиновна. Она прекрасный специалист и человек. Выслушав спокойно все мои нервные истории и предположения, она моментально определила проблему – колонизация кишечника. Выписала лечение и попросила сдать некоторые анализы. Эту ночь моя принцесса проспала как убитая, мы с мужем не спали, постоянно ходили и слушали, дышит ли. Нам просто не верилось, что поле таких мучений такой эффект вообще возможен. С тех пор мы обследуем ребенка только в этой сети клиник. Специалисты – просто высший класс. Каширова Е.К., невролог Разина, дерматолог Шекрота, стоматолог Брудная и другие специалисты всегда оказывают высококлассную помощь и наполняют визит прекрасным настроением. Что еще немаловажно, так это что специалисты не занимаются рекламой и лишним вымогательством. К примеру, у нас была местная инфекция. Дерматолог на приеме осмотрел ребенка, выписал лечение и назначил вторичный прием, если вдруг наш недуг не уйдёт. Нам не стали назначать лишние анализы, соскобы и т.д. Все прошло за три дня. А однажды, когда мы заболели, и врач из детской поликлиники выписал нам около 10 лекарств, которые мы ежедневно наблюдаем в рекламе по телевизору, мы опять обратились к Евгении Константиновне и обошлись двумя препаратами. Сервис обслуживания я тоже оцениваю на 5. Никаких очередей у регистрации, всегда радушный прием, чистота помещений и обустройство детских уголков, отличная санитарная зона для малышей. Запись на прием легкая, все анализы выполняются в срок. И, естественно, собственная ограждённая парковка является хорошим плюсом в их сторону. Кстати, цены там весьма щадящие, и бывают очень хорошие акции. Мы прошли полную диспансеризацию (9 врачей +4 анализа всего за 6500 р.) В общем, я очень довольна этой клиникой и рекомендую её всем, кто желает хорошей медицины для своих деток. Особенно вышеуказанных специалистов.

Я осталась в восторге от услуги 4D УЗИ. Мне так хотелось увидеть нашего малыша как можно четче, рассмотреть черты лица, желание было просто непреодолимым, я тогда стала смотреть, где предлагают эту услугу. Неподалеку от дома нашла клинику «Семейный доктор», сюда и записалась. Все прошло как нельзя лучше, наш малыш оказался в отличном положении, врач нам показала его со всех сторон, со всех ракурсов, впечатления непередаваемые! Врача еще отмечу, она была к нам очень добра, все объясняла, отвечала на вопросы. Ничем не омрачила такую радость, наоборот добавила положительных эмоций. Спасибо огромное!

Отличное место, где лечились мы с мужем на протяжении года. Теперь наша семья стала больше, со своим малышом тоже обращаемся в «Семейный доктор». Я очень довольна, что мы решили воспользоваться услугой патронажа младенцев, это очень удобная вещь, и вполне выгодно получилось, как я подсчитала. Врачи очень хорошие, а от детских я просто в восторге! Очень радует и само отношение заботливое, приветливое. И то, что грамотные, могу сына доверить в надежные руки врачей. Клиника заслуживает пятерки, я считаю. Спасибо от нашей семьи докторам!

Отличная тихая клиника, где нет толкучки, бесконечных очередей. Индивидуально подходят к клиенту. Я по состоянию здоровья ушла на больничный, во время которого попала в больницу. Чтобы в больнице открыли лист нетрудоспособности нужен был из клиники первый больничный. Спасибо персоналу, что пошли навстречу, по факсу скинули копию, так как поехать и забрать было просто некому. И это без «магарычей», конфет и шампанского! Спасибо, что есть такое отношение и понимание форм-мажорных ситуаций. Рекомендую.

Клинику «Семейный доктор» выбрала, потому что находится рядом с метро, что очень удобно. Первый раз обратилась в гинекологу, запись была назначена сразу на следующий день. Первое впечатление, когда зашла в клинику – как тут классно. Уютно, чисто и улыбчивый персонал. Сеанс у врача длится примерно 30 минут. Доктор оказался очень любезным, проконсультировал насчет разных таблеток, объяснил на примерах все доступно и понятно. У меня было полное доверие к врачу, к его знаниям и профессионализму. Назначил пройти анализы, к сожалению, каждый анализ стоит денег, и не малых. Ну, на то и частная клиника. Второе мое посещение данной клиники получилось, когда была нужна справка о состоянии здоровья с подписями различных врачей, таких как лор, окулист, хирург. В обычной поликлинике не смогла бы и за неделю получить эту справку, к одному хирургу расписаны талоны на месяц вперед. В «Семейном докторе» сделала за один день, благодаря тому, что там работают не по одному врачу. Впечатление у меня о клинике сложилось положительное, хотя цены и высокие.

«Семейный доктор» — клиники хорошие. Сейчас на Бауманской открылось еще одно отделение, я туда буду переходить. Вообще их мед. услугами пользуюсь уже давно, все очень нравится. Особенно стоит отметить различные программы для детей, пенсионеров и просто желающих обследоваться полноценно.

Наблюдаемся по страховке с рождения, 5-й год. В принципе довольны. Особенно любим нашего педиатра Петрову О. В. Хорошие специалисты, современное оборудование.

Заключил депозитный договор с клиникой «Семейный доктор» на Усачева. Очень понравилась данная услуга: внёс сумму и теперь ходим всей семьей по одному договору на любые процедуры! Преимущество в том, что даётся очень хорошая скидка от суммы, которую кладешь. Кстати, сумма не сгорает через год, как при ДМС, а можно использовать всю до копейки.

Сейчас я рада, что волею судьбы попала в «Семейный доктор» на прием. Специалисты тут с опытом, а лечение результат хороший дает. В этом году, на ул. Озерковской заключила договор на программу индивидуального наблюдения. Ведь приятно, когда кроме высоких цен, качественно выполняется назначение.

Считаю, как многие наверное, что лучше заниматься не лечением самой болезни, а профилактикой и не допускать появления последствий. К этому приходишь не сразу, но приходишь. По программе «Арифметика здоровья» посещаю клинику «Семейный доктор», где наблюдаюсь у нескольких врачей. За своим здоровьем лучше следить, если что беспокоит, сразу звоню и записываюсь на прием.

Я полгода назад заключила с клиникой «Семейный доктор», что на Усачева, договор «Арифметика здоровья», на годовое обслуживание. Потому что, когда появляются проблемы со здоровьем, приходится бегать больной по больнице, стоять в огромных очередях. А теперь этот вопрос решён, ведь там не бывает столпотворений, врачи всегда на своих местах. Я уже лечилась здесь у офтальмолога, был сильный гнойный конъюнктивит, и зрение стало ухудшаться, а благодаря новому оборудованию, мне поставили верный диагноз и вылечили хорошо и быстро. Всем осталась довольна.

О клинике «Семейный доктор» я слышала только хорошие отзывы. Доверие вызывает 20-летний опыт клиники. Я очень трепетно отношусь к своему здоровью, поэтому всегда обследуюсь комплексно. Решила попробовать программу «Арифметика здоровья», и осталась очень довольна. Врачи — все профессионалы своего дела, относятся с пониманием, персонал в клинике очень вежлив. Цены довольно-таки приятные.

Что-то часто стали появляться проблемы со здоровьем. То желудок заболит, то сердце заколет. Да и чувствую, что общее состояние здоровья ухудшилось. Решил, что пора к докторам обратиться. Пришёл тоже в клинику «Семейный доктор», рассказал о проблеме. Мне предложили, пройти обследование и наблюдение по программе «Арифметика здоровья». Посчитал, получилось, что так выгоднее. Вот теперь прохожу обследование и консультации врачей. Видно, что подобрали грамотный персонал.

Я считаю, что нам повезло. Есть рядом с домом детская клиника на Усачева, филиал клиники «Семейный доктор». Я решила, что сына буду здесь у педиатра наблюдать. Вот как пришли к ним первый раз в месяц, та уже полгода к ним и ходим. Благо, часто не болеем, так только, пару раз на зубы были сопли. В три месяца прошли всех положенных специалистов, вообще без очереди, ходили на такой осмотр. Врачи хорошие, клиника новая.

Клиника на Спортивной для детей – супер! Давно искала чисто детское заведение, чтобы никаких взрослых и только детские специалисты. И вот всё срослось – рядом с домом, врачи отличные, цены приемлемые.

Источник: prodoctorov.ru